Diese Servicebedingungen gelten für alle Besuche, Registrierungen, Bestellungen sowie sonstige Dienstleistungen im Online-Shop von elvareno (nachfolgend „wir“ genannt). Bitte lesen Sie diese Bedingungen vor der Nutzung sorgfältig durch.
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Bedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen Ihnen und uns bei der Nutzung der Website sowie während des Bestellvorgangs. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit sämtlichen Inhalten dieser Bedingungen einverstanden.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Bei der Nutzung dieser Website müssen Sie sicherstellen, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen wahrheitsgemäß, korrekt und vollständig sind, und Ihre Kontodaten sorgfältig aufbewahren.
Verluste, die durch Offenlegung oder unsachgemäße Verwendung Ihrer Kontoinformationen entstehen, gehen zu Ihren Lasten.
Wir bemühen uns um einen stabilen Betrieb der Website, übernehmen jedoch keine Haftung für Zugriffsprobleme aufgrund von Netzwerk-, Geräte- oder sonstigen nicht kontrollierbaren Faktoren.
3. Produkte, Bestand und Preisänderungen
Die auf der Website dargestellten Produktinformationen, Lagerbestände und Preise können jederzeit aktualisiert werden.
Im gesetzlich zulässigen Umfang behalten wir uns das Recht vor, Produktinformationen, Lagerbestände und Preise anzupassen oder zu korrigieren, ohne gesonderte Mitteilung.
4. Bestellungen und Zahlung
Sobald Sie eine Bestellung aufgeben und die Zahlung abgeschlossen ist, gilt die Bestellung als bestätigt.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen unter besonderen Umständen (z. B. Lagerabweichungen, Informationsfehler usw.) zu bestätigen, anzupassen oder zu stornieren. In diesem Fall werden wir Sie rechtzeitig informieren.
5. Versandrichtlinie
Detaillierte Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie unter:
„Versandbedingungen“
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet.
6. Bestellstornierung
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, reichen Sie bitte so früh wie möglich eine Anfrage ein.
Sobald sich eine Bestellung in Bearbeitung befindet, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
Weitere Informationen finden Sie unter:
„Stornierungsbedingungen“
Anfragen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen möchten, reichen Sie bitte einen Antrag ein, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.
Detaillierte Regelungen finden Sie unter:
„Rückgabe- und Umtauschbedingungen“
Anträge werden innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft und bearbeitet.
8. Rückerstattungsrichtlinie
Wenn die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, veranlassen wir nach erfolgreicher Prüfung die Rückerstattung.
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Dauer bis zum Zahlungseingang hängt vom jeweiligen Zahlungsanbieter ab.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Im Falle von Streitigkeiten bemühen wir uns um eine einvernehmliche Lösung.
Wir unterliegen deutschem Recht, einschließlich der DSGVO. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren und werden Sie über entsprechende Änderungen informieren.
10. Datenschutz und Datensicherheit
Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und erfassen sowie verwenden diese nur im notwendigen Umfang für Bestellabwicklung, Kundenservice und Website-Optimierung.
Ihre Daten werden durch angemessene Maßnahmen vor unbefugtem Zugriff oder Offenlegung geschützt.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Design und Layout, sind unser Eigentum oder wurden rechtmäßig lizenziert.
Ohne Genehmigung dürfen diese Inhalte weder vervielfältigt noch verbreitet oder anderweitig verwendet werden.
12. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für Schäden, die durch höhere Gewalt, Netzwerkprobleme oder andere nicht kontrollierbare Faktoren entstehen.
Für indirekte Schäden, die aus der Nutzung dieser Website entstehen, übernehmen wir ebenfalls keine Haftung.
13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu aktualisieren oder zu ändern.
Die aktualisierten Inhalte treten mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
14. Kontaktinformationen
Kontaktadresse:
410 Powell Ln, Bakersfield, CA 93307, USA
Kundendiensttelefon:
+1 (209) 134-9333
E-Mail:
Care@elvareno.com
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:30–12:30 Uhr und 14:30–18:30 Uhr
Diese Servicebedingungen gelten für alle Nutzungen unseres Online-Shops und treten ab dem Veröffentlichungsdatum in Kraft.
