Zusätzliche rechtliche Hinweise

Diese zusätzlichen rechtlichen Hinweise gelten für alle Besuche, Bestellungen und damit verbundenen Dienstleistungen im Online-Shop von elvareno (nachfolgend „wir“ genannt). Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig, bevor Sie diese Website nutzen.

1. Geschäftliche Transparenz
Wir bemühen uns, Ihnen klare und genaue Informationen zu unseren Produkten bereitzustellen, einschließlich Produktbeschreibungen, Preise und damit verbundene Serviceleistungen.
Im angemessenen Rahmen werden wir diese Informationen regelmäßig aktualisieren, um deren Aktualität und Richtigkeit sicherzustellen.

2. Geschäftsmodell und Versand
Wir betreiben einen Online-Shop, in dem alle Produkte ausschließlich online verkauft und versendet werden.
Nach Bestellbestätigung wird Ihre Bestellung in den Bearbeitungsprozess aufgenommen und gemäß den festgelegten Zeitrahmen versendet und transportiert.

3. Zoll- und Steuerkonformität 
Alle Bestellpreise enthalten die relevanten Steuern und Abgaben (einschließlich Mehrwertsteuer). Beim Checkout fallen keine zusätzlichen, produktbezogenen Steuern an.
Wir übernehmen die erforderliche steuerliche Abwicklung gemäß den geltenden Anforderungen, um einen reibungslosen Ablauf der Transaktion sicherzustellen.

4. Widerrufs- und Rückerstattungsrecht (27 Tage Rückgabe- und Umtauschservice ohne Angabe von Gründen)
Sie können innerhalb von 27 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch ohne Angabe von Gründen beantragen.
Sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie gemäß den entsprechenden Richtlinien eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen. Weitere Details entnehmen Sie bitte den jeweiligen Richtlinien.

5. Zahlungs- und Datensicherheit
Wir ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Zahlungsinformationen und personenbezogenen Daten, um unbefugten Zugriff oder Missbrauch zu verhindern.
Alle Zahlungsvorgänge werden in einer sicheren Umgebung durchgeführt, um die Sicherheit Ihrer Transaktionen zu gewährleisten.

6. Garantie und Service
Wir bieten grundlegenden Kundendienst, um Sie bei Problemen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Produkte zu unterstützen.
Falls Sie Unterstützung benötigen, können Sie uns über die angegebenen Kundenservice-Kanäle kontaktieren. Wir werden uns bemühen, Ihnen bestmöglich zu helfen.

7. Beschwerden und Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, können Sie uns über die entsprechenden Kontaktmöglichkeiten erreichen. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.

8. Streitbeilegung
Im Falle von Streitigkeiten sollten beide Parteien zunächst versuchen, eine einvernehmliche Lösung durch Kommunikation zu erreichen.
Wir unterliegen deutschem Recht, einschließlich der DSGVO. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren, und werden Sie über entsprechende Änderungen informieren.