Zahlungsmethoden

Diese Zahlungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die Sie im Online-Shop von elvareno tätigen. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, bevor Sie eine Zahlung vornehmen.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren ausschließlich folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard

Alle Zahlungen werden in Euro (EUR) abgewickelt.

2. Zahlungssicherheit
Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen.
Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Zahlungssysteme verarbeitet, um Ihre Daten zu schützen.
Wir speichern keine vollständigen Zahlungsinformationen wie Kartennummer, Ablaufdatum oder Sicherheitscode.
Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich für die Abwicklung der jeweiligen Transaktion verwendet.

3. Details zu den Bestellkosten
Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung setzt sich zusammen aus:

• Produktpreis
• Versandkosten (falls zutreffend)

Alle weiteren anfallenden Kosten, einschließlich Zollgebühren sowie der deutschen Mehrwertsteuer (19 %), sind bereits im Produktpreis enthalten. Es entstehen keine zusätzlichen Gebühren nach Abschluss der Bestellung.

4. Behandlung von Zahlungsproblemen
Sollte während des Zahlungsvorgangs ein Problem auftreten (z. B. fehlgeschlagene Zahlung, doppelte Belastung oder Zahlungsunterbrechung), empfehlen wir folgende Schritte:

• überprüfen Sie die eingegebenen Kartendaten
• stellen Sie sicher, dass Ihre Karte ausreichend gedeckt und aktiviert ist
• versuchen Sie die Zahlung erneut

Falls der Betrag belastet wurde, die Bestellung jedoch nicht erfolgreich erstellt wurde, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden den Vorgang prüfen und die entsprechende Lösung veranlassen.

5. Haftungsausschluss

• Wir übernehmen keine Verantwortung für Zahlungsfehler aufgrund falsch eingegebener Karteninformationen.
• Verzögerungen, die durch Banken oder Kartenanbieter verursacht werden, liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
• Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei ungewöhnlichen oder verdächtigen Zahlungsaktivitäten zu überprüfen oder zu stornieren, um die Zahlungssicherheit zu gewährleisten.

6. Kontakt

Kontaktadresse:
410 Powell Ln, Bakersfield, CA 93307, USA

Kundendiensttelefon:
+1 (209) 134-9333

E-Mail:
Care@elvareno.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:30–12:30 Uhr und 14:30–18:30 Uhr